Haufig gestellte fragen

Grundsätzlich sollte keine Einnahme ausgelassen werden. Falls Sie jedoch bemerken, dass Sie eine Dosis versäumt haben, nehmen Sie diese sobald wie möglich ein. Ist es allerdings schon fast Zeit für die nächste Einnahme, überspringen Sie die vergessene Tablette und setzen Sie den gewohnten Rhythmus fort. Verdoppeln Sie die Dosis bitte niemals, um den Ausfall auszugleichen.

Sollten Sie Ihr Rezept verloren haben, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Arzt, um ein neues ausstellen zu lassen. Falls Sie das Medikament bereits in einer Apotheke erworben haben, kann Ihnen diese möglicherweise eine Kopie Ihres ursprünglichen Rezepts bereitstellen.

Bitte werfen Sie Medikamente weder in den Hausmüll noch in den Abfluss. Falsch entsorgte Arzneimittel können Umweltprobleme verursachen oder missbraucht werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Apotheke oder bei örtlichen Gesundheitsdiensten, ob es spezielle Rücknahme- oder Entsorgungsprogramme gibt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discovery sowie auch mit Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Zoll zu längeren Lieferzeiten führen können.

Sollten nach der Einnahme eines Medikaments unerwünschte Reaktionen auftreten, setzen Sie sich umgehend mit Ihrem Arzt oder Ihrer Arztpraxis in Verbindung. Gegebenenfalls ist es notwendig, das Medikament abzusetzen oder die Dosierung zu ändern.

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Versanddienstleisters prüfen.

Nutzen Sie die Suchfunktion auf unserer Website, um gezielt nach einem Produkt zu suchen. Alternativ können Sie auch die verschiedenen Kategorien durchstöbern, um fündig zu werden.

Unser Sortiment umfasst eine breite Auswahl an Arzneimitteln – sowohl rezeptpflichtige als auch frei verkäufliche Präparate – sowie Produkte für sexuelle Gesundheit, Haut- und Haarpflege.

Antworten auf die wichtigsten Fragen finden Sie in dieser FAQ-Sektion. Für zusätzliche Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Unser Kundenservice-Team ist per Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar und unterstützt Sie gerne bei der Auswahl des passenden Produkts für Ihre individuellen Bedürfnisse.

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. Innerhalb Deutschlands beträgt sie in der Regel 2–3 Werktage, internationale Lieferungen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Zahlung stornieren und erstatten. Wurde das Paket bereits verschickt, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

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Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich waren!